Free tour dans Palermo - Avis

Évaluation de l'activité

7,50 / 10

7.5151515151516 33 avis | 865 voyageurs

5 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (14)

Couple (8)

Groupes d'amis (4)

Avec des tout-petits (1)

Avec des adolescents (3)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

Voir uniquement les avis avec du texte

25 / Aoû / 2026

Martha Bello

France

J'ai voyagé seul(e)

09 / Déc / 2023

Odile

France

J'ai voyagé seul(e)

Je m'attendais à découvrir les trois quartiers phare de Palermo et pas les espaces verts. Si vous aviez mentionné que c'était la visite des espaces verts je n'y serais pas allée. Guide sympathique mais cela n'a rien à voir avec ce que j'attendais de la visite.

J'ai voyagé seul(e)

Le contenu des visites gratuites tente de rapprocher les participants des aspects les plus généraux d'une ville. Par conséquent, les explications couvrent de nombreux sujets différents et tentent de donner une vue d'ensemble de l'endroit. Nous sommes désolés que cette visite n'ait pas répondu à vos attentes.

15 / Nov / 2023

Alice

France

J'ai voyagé seul(e)

Top ! Super intéressant

J'ai voyagé seul(e)

21 / Jui / 2023

Anne-marie Pouyaud

France

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

04 / Mai / 2023

Albin

Orange, France

J'ai voyagé seul(e)

Maximo est un super guide passionné et passionnant Merci

J'ai voyagé seul(e)

16 / Fév / 2024

Jocelyne Chabot

Montréal, Canada

J'ai voyagé avec des amis

C'est notre 2e activité avec le guide Maximo, il est vraiment excellent, son accompagnateur qui fait la traduction en anglais est très bon aussi. Il connaît son histoire du bout des doigts, il est très impressionnant.

J'ai voyagé avec des amis

20 / Oct / 2023

Karina

Honduras

J'ai voyagé seul(e)

28 / Déc / 2022

Blanca Cecilia Ortega

Montréal, Canada

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Par internet

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

11 / Mar / 2026

Rose Vetere

Canada

J'ai voyagé avec des amis

We (the 6 in my party) along with 2 other couples were at the meeting point in Piazza Italia but the tour guide did not show up. It was disappointing and a waste of valuable travel time. The app was easy to book the tour and provided confirmation but there was no way to communicate with the company or the tour guide which was extremely frustrating. We were walking all over the piazza and asking random people if they were the tour guide. This system needs significant improvement!!

Nous (les six personnes de mon groupe) et deux autres couples étions au point de rendez-vous sur la Piazza Italia, mais le guide ne s'est pas présenté. Quelle déception ! Un temps précieux gâché. L'application permettait de réserver facilement la visite et a bien confirmé la réservation, mais impossible de communiquer avec l'agence ou le guide, ce qui était extrêmement frustrant. Nous avons erré sur la place, demandant à des passants s'ils étaient le guide. Ce système a vraiment besoin d'être amélioré !

J'ai voyagé avec des amis

We're sorry to hear about the inconvenience you experienced with the guide not showing up at the meeting point. We value your feedback and will work on improving our communication processes to avoid similar situations in the future. We're glad you found the booking process easy through the app. Thank you for sharing your experience. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés d'apprendre que le guide ne s'est pas présenté au point de rendez-vous, ce qui a causé des désagréments. Vos commentaires sont importants pour nous et nous nous efforcerons d'améliorer nos processus de communication afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la réservation facile via l'application. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

24 / Mar / 2026

Frank Frese

Vancouver, Canada

J'ai voyagé en couple

We waited until 4.15 at the assigned meeting place Plaza Italia, but the guide did not turn up... Very disappointing.....

Nous avons attendu jusqu'à 16h15 au point de rendez-vous indiqué, la Plaza Italia, mais le guide n'est pas venu… Très décevant…

J'ai voyagé en couple

We're sorry for the inconvenience you experienced with the guide not showing up at Plaza Italia. Your feedback is valuable to us, and we will review our procedures to prevent this from happening in the future. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné par l'absence du guide à Plaza Italia. Vos commentaires sont précieux et nous allons revoir nos procédures afin d'éviter que cela ne se reproduise. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

04 / Fév / 2026

Anonymous

États-Unis

J'ai voyagé en couple

We stayed de beginning of the tour because my boyfriend was not feeling well. However, we talked to Forencia before the actual tour started. I discovered Florencia was very knowledgeable. Traduire l'opinion en français

Nous sommes restés au début de la visite car mon copain ne se sentait pas bien. Cependant, nous avons discuté avec Florencia avant le début de la visite proprement dite. J'ai découvert qu'elle était très compétente. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

25 / Déc / 2025

Nicole

Annapolis, États-Unis

J'ai voyagé seul(e)

Disappointed. I booked this tour on 11/29 and was so excited to learn about Palermo today. I arrive around 1:55 and waited until about 2:15. Nobody showed. I received no cancellation from Civitatis/operators. I used WhatsApp to call and message the tour operators and never received a response. I wasted time, money, and think it is very disrespectful to not only receive no cancellation but no response today. (if the date wasn’t really one they offered. Never seen this before.

Déçu. J'ai réservé cette visite le 29/11 et j'étais tellement impatient d'en apprendre davantage sur Palerme aujourd'hui. Je suis arrivé vers 13h55 et j'ai attendu jusqu'à environ 14h15. Personne ne s'est présenté. Je n'ai reçu aucune annulation de Civitatis/opérateurs. J'ai utilisé WhatsApp pour appeler et envoyer des messages aux opérateurs de la visite et je n'ai jamais reçu de réponse. J'ai perdu du temps, de l'argent et je pense qu'il est très irrespectueux de ne pas seulement recevoir d'annulation mais aussi aucune réponse aujourd'hui. (si la date n'était vraiment pas une qu'ils proposaient. Je n'ai jamais vu ça auparavant.

J'ai voyagé seul(e)

We were able to confirm that the activity was not carried out. Despite the suddenness of the situation, our local team made every effort to inform all participants in time. We are sorry if this was not the case for you. We work daily to improve our service, also when it comes to notifications.

15 / Nov / 2025

Kerri

Australie

J'ai voyagé en couple

Tour cancelled on arrival as no longer offering in emgliah. The guide spoke fluent English when telling is this. Also other guests also had it cancelled on them. Please update your website. We went out of our way to attend at the meeting place and then to not be able to participate was very disappointing

Visite annulée à l'arrivée car elle n'est plus proposée en anglais. Le guide parlait couramment anglais en nous disant cela. D'autres clients ont également eu leur visite annulée. Veuillez mettre à jour votre site web. Nous avons fait un effort considérable pour nous rendre au point de rencontre et ne pas pouvoir participer a été très décevant.

J'ai voyagé en couple

We have been able to confirm that, since you were the only two english speakers, the provider offered you to participate at a different time. We are sorry if their proposal was not to your liking.

23 / Oct / 2025

Eduardo Correa

São Paulo, Brésil

J'ai voyagé seul(e)

16 / Aoû / 2025

Sergio Briceño

Bogotá, Colombie

J'ai voyagé seul(e)

16 / Mar / 2025

Anonyme

J'ai voyagé seul(e)

27 / Déc / 2024

Camilla Bonomelli

Brescia, Italie

J'ai voyagé en couple

05 / Jui / 2024

Daniela

Brésil

J'ai voyagé avec des amis

Excelente! El guía fue increíble, enfocándose en la historia de los lugares, además de dejarnos saber de las curiosidades y darnos consejos. Traduire l'opinion en français

Excellent! Le guide était incroyable, se concentrant sur l'histoire des lieux, en plus de nous faire part de curiosités et de nous donner des conseils. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

12 / Avr / 2024

Maria Llano

États-Unis

05 / Avr / 2024

Bruno

États-Unis

J'ai voyagé en couple

Guide was very knowledgeable and did a great managing our large group. Unfortunately we had booked the tour in english weeks in advance and learn the day before that the only option was spanish. Very unprofessional from the organizing company

Le guide était très compétent et a très bien géré notre grand groupe. Malheureusement, nous avions réservé le tour en anglais des semaines à l'avance et avons appris la veille que la seule option était en espagnol. Très peu professionnel de la part de l'entreprise organisatrice.

J'ai voyagé en couple

We have been able to confirm that our local team contacted you to ask if it was ok to have the tour in spanish, with a guide that would make sure you unerstand their explainations. We are sorry if the experience wasn't up to your standards.

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