Excursão a Auschwitz-Birkenau com guia - Opiniões

Avaliação da atividade

8,9 / 10

8.8507460208217 30.513 opiniões | 338.374 viajantes

2543 fotos de viajantes

Pontuação dos viajantes

19405

7910

2054

699

445

Tipo de viajante

A viajar sozinhas (2860)

Casais (10057)

Grupos de amigos (6085)

Com filhos pequenos (929)

Com filhos mais velhos (4342)

Opiniões de clientes reais que reservaram connosco.

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29 / Mai / 2026

Andre De Oliveira

Aveiro, Portugal

Viajou em casal

Pontualidade e explicação clara das atividades. A crítica fica por conta da rapidez da visita. Poderia ser feito com um pouco mais de calma. Solicitei intérprete em espanhol, mas ele falava muito rápido e pra quem não tem o espanhol como língua materna dificultava bastante. Pontos positivos: pontualidade, gentileza dos guias e clareza nas explicações das atividades Pontos negativos: caminhadas rápidas, falas rápidas e mudança de horário no dia anterior a visita

Operador: Cracow City Tours

Viajou em casal

22 / Mai / 2026

Susana Miguel

Lisboa, Portugal

A hora teve ser alterada a pedido da empresa, mas super profissional. A saída foi pontual, a nossa guia muito simpática e sempre pronta a responder a dúvidas. Explicou tudo no caminho sobre a actividade e acompanhou sempre o grupo. O nosso guia dentro do museu, Mauro, foi espetacular. Traduzir a opinião para português

A hora teve ser alterada a pedido da empresa, mas super profissional. A saída foi pontual, nossa guia muito simpática e sempre pronta para tirar dúvidas. Explicou tudo no caminho sobre a atividade e sempre acompanhou o grupo. Nosso guia dentro do museu, Mauro, foi espetacular. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Operador: Cracow City Tours

16 / Mar / 2026

Inês

Lisboa, Portugal

Tinha excursão marcada para as 9h, mas na véspera alteraram para as 12h25, o que condicionou o restante do nosso dia. No início da viagem apercebi-me que haveria apenas um guia em Inglês e outro em Espanhol, ao contrário do que foi vendido (Excursão em Português). Quando questionados referiram que não existe guia Português e que a nossa excursão estava marcada em Espanhol, ao contrário do que foi reservado. A Civitalis vende um produto que não existe!!! Apesar disso a visita vale muito a pena.

Tinha excursão marcada para 9h, mas na véspera mudaram para 12h25, o que condicionou o restante do nosso dia. No início da viagem percebi que haveria apenas um guia em Inglês e outro em Espanhol, diferente do que foi vendido (Excursão em Português). Quando perguntados mencionaram que não há guia Português e que nossa excursão estava marcada em Espanhol, ao contrário do que foi reservado. A Civitalis vende um produto que não existe!!! Apesar disso a visita vale muito a pena.

Operador: Supercracow

Conforme explicámos no site, a hora de recolha pode sofrer alterações e ser-vos-á comunicada com um dia de antecedência. Lamentamos que não tenha havido um guia em português e continuaremos a trabalhar para melhorar sempre que possível. O reembolso correspondente já foi efetuado.

17 / Fev / 2026

Anónimo

Lisboa, Portugal

Viajou em família com filhos pequenos

A experiência foi muito impactante. O nosso guia era espetacular no entanto realizamos a experiência com a nossa filha pequena e quando chegamos ao autocarro disseram que não tinham bilhete para a entrada dela (quando eu tinha reservado para 3 pessoas), mas rapidamente a nossa guia foi ao escritório resolver a situação. A excursão aparece em português mas é em espanhol. O autocarro chegou 10/15 minutos atrasado, começando ás 8h. De resto agradecer porque correu tudo em conformidade.

Operador: Supercracow

Viajou em família com filhos pequenos

Lamentamos que nosso fornecedor local não tenha conseguido prestar o serviço reservado com a qualidade habitual. Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que já solicitamos uma compensação adequada.

27 / Jul / 2026

Fernando Salvado

Fundão, Portugal

Viajou sozinho

Operador: Cracow City Tours

Viajou sozinho

13 / Jul / 2026

Susana Teixeira

Lisboa, Portugal

Viajou em família com filhos pequenos

Gostámos muito da guia chamada Tina. Soube transmitir toda a história com sabedoria e emoção. Traduzir a opinião para português

Gostamos muito da guia chamada Tina. Ele soube transmitir toda a história com sabedoria e emoção. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Operador: Cracow City Tours

Viajou em família com filhos pequenos

25 / Jun / 2026

Joao Duarte

Almada, Portugal

Excelente no rigor e compromisso com os horários, a simpatia e competência da guia. Recomendo vivamente a experiência Traduzir a opinião para português

Excelente no rigor e compromisso com os horários, a simpatia e competência da guia. Recomendo fortemente a experiência Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Operador: Cracow City Tours

23 / Jun / 2026

Beatriz Lopes

Portugal

Viajou em casal

O guia explicou a visita muito bem

Operador: Cracow City Tours

Viajou em casal

12 / Jun / 2026

Maria Gonçalves

Lisboa, Portugal

Viajou com amigos

A atividade foi excelente. Só escolhi "muito bom" porque tínhamos escolhido a visita em português às 11h e fomos inseridos num grupo com guia espanhol às 5h20 da manhã.

A atividade foi excelente. Só escolhi "muito bom" porque tínhamos escolhido a visita em português às 11h e fomos inseridos em um grupo com guia espanhol às 5h20 da manhã.

Operador: Supercracow

Viajou com amigos

Lamentamos os transtornos causados e o fato de o passeio não ter sido realizado no idioma contratado. Oferecemos uma compensação de acordo com o ocorrido.

26 / Abr / 2026

Sónia Pereira

Portugal

Viajou em casal

Saímos à hora prevista. Tudo correu dentro dos timings previstos e anunciados pela guia. Considero que a guia devia ter reforçado a ideia de que estávamos num local onde se exige respeito. Traduzir a opinião para português

Saímos na hora prevista. Tudo correu dentro dos horários previstos e anunciados pela guia. Acredito que a guia deveria ter reforçado a ideia de que estávamos em um lugar onde se exige respeito. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Operador: Cracow City Tours

Viajou em casal

20 / Abr / 2026

Ana Almeida

Gaia, Portugal

Viajou em casal

Operador: Supercracow

Viajou em casal

15 / Mar / 2026

Laura Pancadas

Portugal

Foi uma experiência incrível pela guia que tivemos, só sei o primeiro nome que era Magdalena e foi excepcional! Explicou tudo com muito respeito pelas vítimas. Gostamos muito Traduzir a opinião para português

Foi uma experiência incrível pela guia que tivemos, só sei o primeiro nome que era Magdalena e foi excepcional! Ele explicou tudo com muito respeito às vítimas. Gostamos muito Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Operador: Supercracow

23 / Dez / 2025

Mariana Cunha

Portugal

Viajou em casal

Horário do transporte, organização do funcionamento, cuidado com o cliente, tudo classifico como 5 estrelas

Operador: Supercracow

Viajou em casal

01 / Mar / 2025

Gonçalo Brás

Lisboa, Portugal

Viajou em casal

Experiência foi agradável! Os guias foram excelentes e mostrava um conhecimento muito bom sobre os campos de concentração. Ficamos muito desapontados porque escolhemos a opção de português e o guia era espanhol…não nos informaram de nada, e achamos isso muito mau por parte da reserva!

Experiência foi legal! Os guias foram excelentes e mostrou um conhecimento muito bom sobre os campos de concentração. Ficamos muito decepcionados porque escolhemos a opção de português e o guia era espanhol…eles não nos informaram nada, e achamos isso muito ruim por parte da reserva!

Operador: Supercracow

Viajou em casal

Lamentamos que, como não foi possível formar um grupo em português, você tenha tido que fazer a experiência em espanhol. Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que já providenciamos a devida compensação.

27 / Out / 2024

Luis Sousa

Portugal

Viajou com amigos

A atividade foi em tudo excelente, desde o cumprimento dos horários, à receção e relação com o visitante, bem como quanto à guia que orientou o grupo durante a excursão a Auschwitz-Birkenau. Há apenas uma situação que merece reparo e que tem que ver com ao facto de ter sido solicitada visita guiada em português e a mesma foi realizada em espanhol. Era-mos poucos portugueses e lá fomos entendendo a guia, se fosse ao contrário seria uma desilusão e certamente com outra tolerância. Traduzir a opinião para português

A atividade foi em tudo excelente, desde o cumprimento dos horários, à recepção e relacionamento com o visitante, bem como quanto à guia que orientou o grupo durante a excursão a Auschwitz-Birkenau. Há apenas uma situação que merece reparo e que tem que ver com ao fato de ter sido solicitada visita guiada em português e a mesma foi realizada em espanhol. Era-mos poucos portugueses e lá fomos entendendo a guia, se fosse ao contrário seria uma desilusão e certamente com outra tolerância. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Operador: Supercracow

Viajou com amigos

26 / Jun / 2019

Mariana

Coimbra, Portugal

Viajou em casal

Equipa muito simpática porém visita feita muito à pressa. Não há tempo para explorarmos sozinhos algumas zonas de maior interesse. Birkenau foi visto a correr. Apenas visitados portão de entrada, rampa e dois barracões. Ficámos desiludidos com a brevidade da visita principalmente neste campo. Aconselho melhor planeamento de forma a conseguir passar por locais em BIRKENAU com grande importância histórica. Ficámos um pouco desiludidos.

Operador: Cracow City Tours

Viajou em casal

Lamentamos que o tour não tenha sido tão extenso quanto você esperava. Transmitiremos seus comentários ao fornecedor para melhorar os serviços.

14 / Jul / 2018

Ricardo

Lisboa, Portugal

Viajou com amigos

Bastante pontuais (partiram as 7:30 em ponto!).! Autocarros modernos e confortaveis (vimos um documentario durante a viagem).! Guia falava bastante bem ingles e fazia uma boa descricao dos locais visitados. Tivemos de oferta uma refeicao na Beer House em Cravovia (sopa + prato), apenas pagamos a bebida (cerca de 1,50€). Recomendado a 100%! Excelente relação qualidade/preço!

Operador: Cracow City Tours

Viajou com amigos

02 / Nov / 2025

Gonçalo

Lisboa, Portugal

Viajou sozinho

Guia excepcional, tudo muito bem organizado e com constantes contagens do grupo tanto no autocarro como durante o tour. Recomendo e vou repetir. Obrigado guia Magdalena pelo carinho e dedicação na explicação de tudo ao pormenor! A emoção da Magdalena enquanto fazíamos a tour era notória e demonstra o quanto significa para ela e foi transmitido na perfeição para nós!

Operador: Supercracow

Viajou sozinho

20 / Out / 2025

David

Lisboa, Portugal

Viajou sozinho

Visita memorável e imperdível. Começou às 5h20 com uma viagem de 1h30 num "mini-autocarro" apertado, com a guia a falar alemão e muito mal espanhol (difícil de compreender). Fomos o 1° grupo a entrar. A visita, embora bem explorada e com um bom guia, foi rápida e massificada, com pouco tempo para processar a informação por existirem grupos continuamente a entrar. De volta a Cracóvia às 13h. Traduzir a opinião para português

Visita memorável e imperdível. Começou às 5h20 com uma viagem de 1h30 em um “microônibus” apertado, com a guia do ônibus falando alemão e muito mal espanhol (difícil de entender). Fomos o 1° grupo a entrar. A visita, embora bem explorada e com um bom guia (em espanhol), foi rápida e massificada, com pouco tempo para processar a informação por haver grupos continuamente entrando. De volta a Cracóvia às 13h. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Operador: Supercracow

Viajou sozinho

21 / Ago / 2025

Ana Catarina Mendes

Portugal

Viajou em casal

Considerei a visita guiada muito boa porque o guia era muito muito bom. Não digo que foi excelente porque a visita dizia que o guia ia ser em Português e não dizia sequer que podia depender da disponibilidade, e ao perguntarmos pelo guia em português disseram que não havia guia em português... Isso sem dúvida que não acho correto, dizerem que o guia será em Português e colocarem um em espanhol... Houve coisas que não percebi tão bem por ser em espanhol e na verdade paguei para ser em Português..

Eu considerei a visita guiada muito boa porque o guia era muito muito bom. Não digo que foi excelente porque a visita dizia que o guia ia ser em Português e não dizia nem que podia depender da disponibilidade, e ao perguntarmos pelo guia em português disseram que não havia guia em português... Isso sem dúvida que não acho correto, dizerem que o guia será em Português e colocarem um em espanhol... Teve coisas que não entendi tão bem por ser em espanhol e na verdade paguei para ser em Português..

Operador: Supercracow

Viajou em casal

Lamentamos que não tenha havido participantes suficientes para formar um grupo com um guia em português. Na Civitatis, queremos apenas que tenham as melhores experiências. O reembolso correspondente já foi feito.

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